礼泉县市场监管局组织召开市场监管领域职业

3月31日，礼泉县市场监督管理局组织召开市场监管领域职业投诉举报应对办法培训会，各基层市场监管所具体负责投诉举报工作人员参加会议。

培训会上，局消保股罗磊根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，并结合自身多年工作经验，从规范受理、注重细节、分类处理、加强沟通、及时回复等多个方面进行了培训，着重介绍了职业打假人的特点及应对处理的方式方法。要求工作人员要苦练基本功夫，规范工作流程，严格按照规定时限受理、回复，杜绝拖延怠慢。要加强业务学习，相互沟通，主动搜集各地处理职业打假人案例，学习良好经验，吸取失败教训，切实把投诉举报工作做实做细，不断提高消费者的满意度和获得感。