「本文来源：西部网」
西部网讯（记者辛超刘一红）村干部强制村民装空调被批评、农村自来水管漏水已维修、公司拖欠的工资已发放······年8月，西部网“民生热线”栏目共接到网友有效发帖留言条，有条留言得到了相关部门的明确答复。根据各部门答复时效、问题解决程度以及网友反馈，西部网“民生热线”栏目组选出了网友满意度最高的10条答复。
礼泉县仪门寺村村干部强制村民装空调
相关人员被通报批评
督办单位：礼泉县城关街道办事处
回复时效：1天
网友“风雪儿”反映，礼泉县药王洞乡仪门寺村以报养老信息为由，强制让群众安装空调，村民不愿意安装空调，村干部态度恶劣，扬言以后不给村民办事。希望相关部门调查处理。
礼泉县城关街道办事处回复：经核查，个别干部因急于完成清洁取暖改造工作任务，以上报养老信息为由，引导群众安装空调，工作方法简单，态度粗暴。对此，礼泉县城关街道办立行立改，迅速召开全街道干部纪律作风整顿大会，对包抓仪门寺村的机关干部和村支部书记进行全街道通报批评，对导致群众产生误解的村干部进行诫勉谈话。
网友反馈：相关部门能够纠错问责，立行立改，为政府点赞！
彬州市水北村自来水管道漏水无人修
村民反映后管道已维修
督办单位：彬州市自来水公司
回复时效：1天
网友“平凡的世界平凡的人”反映，彬州市新民镇水北村一组自来水管漏水，因漏水关闭闸阀，导致村民没水吃，打电话给自来水公司报修，但好几天没人来修，请求领导帮助解决。
彬州市自来水公司回复：接到群众反映水北村一组自来水井管道漏水问题后，公司立即安排人员进行现场查看，发现该水井坑管道阀门损坏，于是立即进行维修，并于8月24日下午四点维修好，现已通水。
网友反馈：村子的水管自来水公司修好了，现在可以正常用水了，感谢栏目组的帮助。
莲湖区一商户门头牌匾不统一影响美观
沟通后商户已更换牌匾
督办单位：莲湖区人民政府办公室
回复时效：1天
网友“热心市民”反映，莲湖区大兴西路这条路的门头都由政府部门更换成统一的了，但为什么兴苑大厦楼下的“东海饺子王”不一样？与周围相比显得不太协调，希望政府部门让所有门店都统一起来。
莲湖区人民政府办公室回复：经了解，莲湖区在进行统一门头牌匾更换过程中，该门店（东海饺子王）拒不更换，且门头手续齐全，不属于违规门头，故未强制进行更换。在工作人员耐心与该门店负责人沟通后，已同意更换门头，现已更换完毕。
网友反馈：现在门头牌匾统一起来很好看，整齐划一的门头自然协调很美观，政府部门为老百姓干实事，真棒！
蒲城县一开发商违规售房不退购房款
住建局介入后开发商退款
督办单位：蒲城县住房和城乡建设局
回复时效：6天
网友“不忘初心”反映，年7月在蒲城县卓延漫泉星城认购了一套商品房，当时交了10万元购房款，开发商承诺年上半年交房，结果楼盘目前基本处于停工状态，联系开发商退房退款，对方答应办理，结果到现在也不退款。希望相关部门帮忙处理。
蒲城县住房和城乡建设局回复：经调查，年7月该网友认购了卓延漫泉星城小区3号楼一套商品房，并缴纳10万元购房款。此后，开发商卓延地产因土地纠纷问题，一直未能开工建设。对卓延地产违规售房问题，蒲城县住建局约谈了该企业负责人，并下达了停止违法销售通知书，卓延地产承诺于8月20日前退还认购款，蒲城县住建局将持续跟进直至退款到位。
网友反馈：没有华丽的语言，只有一句真诚的谢谢！感谢政府真真切切的为群众办实事，感谢西部网民生热线栏目帮我要回了血汗钱，感激不尽！
西安一学院不退航空制服预定金元
经协调预定金已退还
督办单位：陕西省教育厅
回复时效：7天
网友“希望在转角”反映，自己参加西安交通大学继续教育学院航空定向培养面试，面试通过后交了元的航空制服预定金。后来不打算上这个学校要求退款，却被告知不能退。请相关部门