前些天，礼泉县医保服务大厅走进一位神色凝重的女士，眼中含泪，工作人员急忙迎上前询问情况，女士边哭边说：“去年12月6日刚出生两天的孩子没保住，住院医疗费用没法报销”。工作人员一边送上热茶让座安抚，一边了解详细情况，原来年12月6日该女士因早产医院就诊，孩子因早产出现新生儿呼吸窘迫综合征等疾病而夭折，花费的医疗费用也一直无法报销。因新生儿出生夭折没有出生证明和户籍，医保系统无法识别参保人的身份信息，在医保系统不能进行报销，一时工作人员也束手无策，家属愈发伤心哭泣。工作人员一边安慰一边说：“你先别着急，我们会想尽一切办法帮你解决问题。”后经多方协调沟通，采取应急措施，以最快的速度对此笔医疗费用进行了报销，拿到医保结算单的参保群众终于露出了笑容。近年来，礼泉医保经办中心坚持以人民群众满意为出发点，急群众之所急、办群众之所盼，不断创新医保经办服务方式，深入推进便民化医保服务，在传统窗口办理的基础上开展“互联网+医保”服务，开通“礼泉医保”
