悲情营销岂能烽火戏诸侯

近日,一段“陕西咸阳礼泉大量桃子滞销,被倾倒成‘垃圾’”的视频在网上热传。视频中,一名男子在坡地倒下一车桃子,周围堆积绵延着数米的桃子。8月27日,礼泉县果业局信息宣传股何股长对北青报记者回应称,视频和文章系有群众博同情“打悲情牌”,性质为虚假宣传,该县不存在秦王桃滞销万斤的情况。(8月28《上观新闻》)

据该县果业局信息宣传股何股长说,网上视频倒掉的果子“都是落果、残次果。因为今年秦王桃落果情况比较严重,群众着急果子卖不出去,才想通过这种打悲情牌的方式博同情,但是这种行为情况并不属实,而且损害了我们县整体形象和销售效果。”

拍视频的初衷是为了促销秦王桃,然而当“真相大白于天下”的时候,相信所有爱心人士都会寒心甚至有一种被欺骗的感觉,秦王桃的销售也可想而知。

近年来,随着网络技术的普及,不少真正贫困户、贫困地区通过悲情展示方式,博得了社会各级的同情,使得滞销农产品一抢而空、一售而罄。这种方式的确可以在短期内、局域内解决农产品滞销难题。然而,这种营销方式是基于人们的同情和爱心,如果夸大甚至歪曲悲情事实,不仅会适得其反,甚至还会造成“烽火戏诸侯”的严重后果。

周幽王为了讨得美人一笑,不惜点燃烽火引来八方诸侯援兵相助,等到真正犬戎入侵的时候,再点烽火已无人相信了。爱心和诚信一样,是不可滥用的宝贵资源。悲情营销道理亦然:用第一用人们乐于慷慨解囊,用第二次人们欣然伸出援助之手。但当悲情故事像病毒一样廉价复制,变成推销产品的工具,甚至为博同情不惜夸大歪曲悲情事实,就会让悲情变味,让爱心流失,让诚信失真。当人们真的遇到困难时,爱心人士还会响应“戏诸侯”的烽火吗?

何股长也在文中坦言,今年市场销售缓慢的情况属于正常市场波动,每一种水果都可能在某一年份遇到这类销售低迷的情况。果农本想通过悲情方式博得同情,扩大林果销量,谁曾想,偷鸡不成蚀一把米,“损害了礼泉县整体形象和销售效果。”

市场经济条件下,政府既要让无形的手发挥作用,也要善于用有形的手调节失序。在气候变化对秦王桃造成影响的背景下,礼泉县作为林果大县,理应加强市场预测和分析,通过有效途径进行引导,特别是在该县林果以客商、电商、企业批发购买为主的大背景下,更应该主动发声,站台组织各路商家前来购买滞销秦王桃。

爱心容不得欺骗,悲情容不得虚假。当悲情遇上了欺骗,爱心就剩下“一地鸡毛”了。当歪曲夸大渲染的悲情营销被揭穿之后,还有谁会相信烽火台上熊熊燃烧的烽火呢?商家当反思,政府当深思。

文/桂全宝




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